Завданням ZA є постачання матеріалів, які повністю відповідають усім аспектам вимог замовника.

Для досягнення цих цілей необхідний систематичний і дисциплінований підхід усіх працівників у придбанні, зберіганні та відправці матеріалів. Технічна підтримка існуючих асортиментів продукції та нових розробок є невід’ємною частиною комерційної та маркетингової діяльності в рамках ZA Group. Деталі необхідного підходу наведено в Керівництві з якості та процедурах, що підтримують цю політику.

Керівництво ZA повністю віддане дотриманню Системи управління якістю та постійному вдосконаленню її ефективності.