Müşterinin sipariş gerekliliklerinin tüm yönleriyle tam olarak uyan malzemeleri tedarik etmek ZA'nın amacıdır.

Bu hedeflere ulaşmak için, tüm çalışanlar tarafından malzemelerin temini, stoklanması ve sevkıyatında sistematik ve disiplinli bir yaklaşım gereklidir. Mevcut ürün yelpazeleri ve yeni geliştirmeler için teknik destek, ZA Grubu içindeki ticari ve pazarlama faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Gerekli yaklaşımın detayları, Kalite El Kitabı ve bu politikayı destekleyen prosedürlerde verilmektedir.

ZA yönetimi, Kalite Yönetim Sistemine uymayı ve etkinliğini sürekli iyileştirmeyi taahhüt eder.