Layunin ng ZA na magbigay ng mga materyales na ganap na sumusunod sa lahat ng aspeto ng mga kinakailangan sa order ng customer.

Upang makamit ang mga layuning ito, kailangan ng isang sistematiko at disiplinadong diskarte ang lahat ng empleyado sa pagkuha, pag-iimbak at pagpapadala ng mga materyales. Ang teknikal na suporta para sa mga umiiral na hanay ng produkto at mga bagong development ay isang mahalagang bahagi ng komersyal at marketing na aktibidad sa loob ng ZA Group. Ang mga detalye ng kinakailangang diskarte ay ibinigay sa loob ng Manwal ng Kalidad at mga pamamaraang sumusuporta sa patakarang ito.

Ang pamamahala ng ZA ay ganap na nakatuon sa pagsunod sa, at patuloy na pagpapabuti ng pagiging epektibo ng, Quality Management System.