Мақсади ZA таъмин кардани маводест, ки ба тамоми ҷанбаҳои талаботи фармоиши фармоишгар мувофиқат мекунад.

Барои ноил шудан ба ин ҳадафҳо аз ҳамаи кормандон дар харид, нигоҳдорӣ ва фиристодани мавод муносибати мунтазам ва боинтизом талаб карда мешавад. Дастгирии техникӣ барои навъҳои мавҷудаи маҳсулот ва коркардҳои нав қисми ҷудонашавандаи фаъолияти тиҷоратӣ ва маркетингӣ дар доираи ZA Group мебошад. Тафсилоти равиши зарурӣ дар Дастури сифат ва расмиёти дастгирикунандаи ин сиёсат оварда шудааст.

Роҳбарияти ZA комилан омода аст, ки системаи идоракунии сифатро риоя кунад ва самаранокии онро пайваста такмил диҳад.