Det är ZAs mål att leverera material som helt uppfyller alla aspekter av kundens orderkrav.

För att uppnå dessa mål krävs ett systematiskt och disciplinerat tillvägagångssätt av alla anställda vid anskaffning, lagerhållning och leverans av material. Tekniskt stöd för befintliga produktsortiment och nyutveckling är en integrerad del av de kommersiella och marknadsföringsaktiviteterna inom ZA Group. Detaljer om det erforderliga tillvägagångssättet finns i kvalitetshandboken och förfaranden som stöder denna policy.

Ledningen för ZA är helt engagerad i att följa och ständigt förbättra effektiviteten i kvalitetsledningssystemet.