Циљ ЗА је да испоручи материјале који су у потпуности у складу са свим аспектима захтева купца.

За постизање ових циљева потребан је систематски и дисциплинован приступ свих запослених у набавци, складиштењу и отпреми материјала. Техничка подршка постојећим производним програмима и новим развојима саставни је део комерцијалних и маркетиншких активности у оквиру ЗА Групе. Детаљи о потребном приступу су дати у Приручнику за квалитет и процедурама које подржавају ову политику.

Менаџмент ЗА је у потпуности посвећен поштовању и сталном унапређењу ефикасности Система управљања квалитетом.