Cieľom ZA je dodávať materiály, ktoré plne zodpovedajú všetkým aspektom požiadaviek zákazníka na objednávku.

Na dosiahnutie týchto cieľov je potrebný systematický a disciplinovaný prístup všetkých zamestnancov pri získavaní, skladovaní a expedícii materiálov. Technická podpora pre existujúce produktové rady a novinky je neoddeliteľnou súčasťou obchodných a marketingových aktivít v rámci skupiny ZA. Podrobnosti o požadovanom prístupe sú uvedené v príručke kvality a postupoch podporujúcich túto politiku.

Vedenie ZA sa plne zaväzuje dodržiavať a neustále zlepšovať efektívnosť systému manažérstva kvality.