Celem ZA jest dostarczanie materiałów w pełni zgodnych ze wszystkimi aspektami wymagań zamówienia klienta.

Aby osiągnąć te cele, od wszystkich pracowników wymagane jest systematyczne i zdyscyplinowane podejście do pozyskiwania, przechowywania i wysyłki materiałów. Wsparcie techniczne dla istniejących asortymentów produktów i nowych rozwiązań jest integralną częścią działań handlowych i marketingowych w ZA Group. Szczegóły wymaganego podejścia zawarte są w Księdze Jakości oraz procedurach wspierających tę politykę.

Kierownictwo ZA jest w pełni zaangażowane w przestrzeganie i ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.