ग्राहकाच्या ऑर्डर आवश्यकतांच्या सर्व बाबींचे पूर्णपणे पालन करणाऱ्या साहित्याचा पुरवठा करणे हे ZA चे उद्दिष्ट आहे.

ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी सर्व कर्मचार्‍यांनी संपादन, स्टॉक होल्डिंग आणि सामग्री पाठवताना एक पद्धतशीर आणि शिस्तबद्ध दृष्टीकोन आवश्यक आहे. विद्यमान उत्पादन श्रेणी आणि नवीन घडामोडींसाठी तांत्रिक समर्थन हे ZA गटातील व्यावसायिक आणि विपणन क्रियाकलापांचा अविभाज्य भाग आहे. आवश्यक पध्दतीचे तपशील गुणवत्ता नियमावलीमध्ये आणि या धोरणास समर्थन देणार्‍या कार्यपद्धतींमध्ये प्रदान केले आहेत.

ZA चे व्यवस्थापन गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणालीचे पालन करण्यासाठी आणि त्याची परिणामकारकता सतत सुधारण्यासाठी पूर्णपणे वचनबद्ध आहे.