Целта на ZA е да обезбеди материјали кои целосно се усогласени со сите аспекти од барањата за нарачка на купувачот.

За да се постигнат овие цели, потребен е систематски и дисциплиниран пристап од сите вработени во набавката, складирањето и испраќањето материјали. Техничката поддршка за постоечките асортиман на производи и новите случувања е составен дел од комерцијалните и маркетинг активностите во рамките на ZA Group. Детали за потребниот пристап се дадени во Прирачникот за квалитет и процедурите што ја поддржуваат оваа политика.

Раководството на ZA е целосно посветено на усогласување и постојано подобрување на ефективноста на Системот за управување со квалитет.