ZA tikslas yra tiekti medžiagas, kurios visiškai atitiktų visus kliento užsakymo reikalavimus.

Norint pasiekti šiuos tikslus, visiems darbuotojams reikalingas sistemingas ir disciplinuotas požiūris į medžiagų įsigijimą, sandėliavimą ir siuntimą. Techninė pagalba esamiems gaminių asortimentams ir naujiems gaminiams yra neatsiejama komercinės ir rinkodaros veiklos ZA grupėje dalis. Išsami informacija apie reikalingą metodą pateikiama Kokybės vadove ir šią politiką patvirtinančiose procedūrose.

ZA vadovybė yra visiškai įsipareigojusi laikytis kokybės vadybos sistemos ir nuolat gerinti jos efektyvumą.