Тапсырыс берушінің тапсырыс талаптарының барлық аспектілеріне толық сәйкес келетін материалдарды жеткізу ZA мақсаты болып табылады.

Осы мақсаттарға жету үшін барлық қызметкерлерден материалдарды сатып алу, жинақтау және жөнелтуде жүйелі және тәртіпті көзқарас қажет. Қолданыстағы өнім ассортименті мен жаңа әзірлемелерге техникалық қолдау көрсету ZA Group ішіндегі коммерциялық және маркетингтік қызметтің ажырамас бөлігі болып табылады. Қажетті тәсіл туралы мәліметтер Сапа жөніндегі нұсқаулықта және осы саясатты қолдайтын процедураларда берілген.

ZA басшылығы сапа менеджменті жүйесін сақтауға және оның тиімділігін ұдайы жақсартуға толықтай ұмтылады.