ZA-ს მიზანია მიაწოდოს მასალები, რომლებიც სრულად შეესაბამება მომხმარებლის შეკვეთის მოთხოვნების ყველა ასპექტს.

ამ მიზნების მისაღწევად საჭიროა ყველა თანამშრომლის სისტემატური და დისციპლინირებული მიდგომა მასალების შეძენის, შენახვისა და გაგზავნის საკითხებში. არსებული პროდუქციის ასორტიმენტისა და ახალი განვითარების ტექნიკური მხარდაჭერა ZA ჯგუფის კომერციული და მარკეტინგული საქმიანობის განუყოფელი ნაწილია. საჭირო მიდგომის დეტალები მოცემულია ხარისხის სახელმძღვანელოში და ამ პოლიტიკის მხარდამჭერ პროცედურებში.

ZA-ს მენეჯმენტი სრულად არის მოწოდებული, დაიცვას ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობა და მუდმივად გააუმჯობესოს მისი ეფექტურობა.