ZA-ի նպատակն է մատակարարել նյութեր, որոնք լիովին համապատասխանում են հաճախորդի պատվերի պահանջների բոլոր ասպեկտներին:

Այս նպատակներին հասնելու համար նյութերի ձեռքբերման, պահեստավորման և առաքման բոլոր աշխատակիցների կողմից պահանջվում է համակարգված և կարգապահ մոտեցում: Գոյություն ունեցող ապրանքատեսակների և նոր զարգացումների տեխնիկական աջակցությունը ZA Group-ի առևտրային և մարքեթինգային գործունեության անբաժանելի մասն է: Պահանջվող մոտեցման մանրամասները ներկայացված են Որակի ձեռնարկում և այս քաղաքականությանը աջակցող ընթացակարգերում:

ZA-ի ղեկավարությունը լիովին հավատարիմ է որակի կառավարման համակարգի համապատասխանությանը և շարունակաբար բարելավելու արդյունավետությունը: