Cilj ZA je isporuka materijala koji u potpunosti zadovoljavaju sve aspekte zahtjeva kupca.

Za postizanje ovih ciljeva potreban je sustavan i discipliniran pristup svih zaposlenika u nabavi, skladištenju i otpremi materijala. Tehnička podrška postojećim proizvodnim programima i novim razvojima sastavni je dio komercijalnih i marketinških aktivnosti unutar ZA Grupe. Pojedinosti potrebnog pristupa navedene su u Priručniku kvalitete i postupcima koji podržavaju ovu politiku.

Uprava ZA-a u potpunosti je predana poštivanju i stalnom poboljšanju učinkovitosti Sustava upravljanja kvalitetom.