ZA का उद्देश्य उन सामग्रियों की आपूर्ति करना है जो ग्राहक की ऑर्डर आवश्यकताओं के सभी पहलुओं का पूरी तरह से पालन करते हैं।

इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए सभी कर्मचारियों द्वारा सामग्रियों के अधिग्रहण, भंडारण और प्रेषण में एक व्यवस्थित और अनुशासित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। मौजूदा उत्पाद रेंज और नए विकास के लिए तकनीकी सहायता ZA समूह के भीतर वाणिज्यिक और विपणन गतिविधियों का एक अभिन्न अंग है। गुणवत्ता नियमावली और इस नीति का समर्थन करने वाली प्रक्रियाओं के भीतर आवश्यक दृष्टिकोण का विवरण प्रदान किया गया है।

ZA का प्रबंधन गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का अनुपालन करने और उसकी प्रभावशीलता में लगातार सुधार करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है।