O obxectivo de ZA é proporcionar materiais que cumpran plenamente todos os aspectos dos requisitos do pedido do cliente.

Para acadar estes obxectivos, todos os empregados requiren un enfoque sistemático e disciplinado na adquisición, almacenamento e envío de materiais. O soporte técnico para as gamas de produtos existentes e os novos desenvolvementos é parte integrante das actividades comerciais e de mercadotecnia do Grupo ZA. Os detalles do enfoque requirido inclúense no Manual de calidade e os procedementos que apoian esta política.

A dirección de ZA está totalmente comprometida co cumprimento e mellora continua da eficacia do Sistema de Xestión da Calidade.