هدف ZA تامین موادی است که به طور کامل با تمام جنبه های مورد نیاز سفارش مشتری مطابقت دارد.

برای دستیابی به این اهداف یک رویکرد سیستماتیک و منضبط برای همه کارکنان در اکتساب، نگهداری و ارسال مواد مورد نیاز است. پشتیبانی فنی برای طیف محصولات موجود و پیشرفت های جدید بخشی جدایی ناپذیر از فعالیت های تجاری و بازاریابی در گروه ZA است. جزئیات رویکرد مورد نیاز در کتابچه راهنمای کیفیت و رویه هایی که از این خط مشی پشتیبانی می کنند ارائه شده است.

مدیریت ZA کاملا متعهد به رعایت و بهبود مستمر اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت است.