ZA eesmärk on tarnida materjale, mis vastavad täielikult kliendi tellimisnõuetele.

Nende eesmärkide saavutamiseks nõuavad kõik töötajad materjalide hankimisel, ladustamisel ja saatmisel süstemaatilist ja distsiplineeritud lähenemist. Olemasolevate tootevalikute ja uute arenduste tehniline tugi on ZA kontserni kaubandus- ja turundustegevuse lahutamatu osa. Nõutava lähenemisviisi üksikasjad on esitatud kvaliteedikäsiraamatus ja seda poliitikat toetavates protseduurides.

ZA juhtkond on täielikult pühendunud kvaliteedijuhtimissüsteemi järgimisele ja selle tõhususe pidevale parandamisele.