El objetivo de ZA es suministrar materiales que cumplan plenamente con todos los aspectos de los requisitos del pedido del cliente.

Para lograr estos objetivos, se requiere un enfoque sistemático y disciplinado por parte de todos los empleados en la adquisición, almacenamiento y envío de materiales. El soporte técnico para las gamas de productos existentes y los nuevos desarrollos es una parte integral de las actividades comerciales y de marketing dentro del Grupo ZA. Los detalles del enfoque requerido se proporcionan en el Manual de calidad y los procedimientos que respaldan esta política.

La dirección de ZA está totalmente comprometida con el cumplimiento y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.