Estas la celo de ZA provizi materialojn kiuj plene konformas al ĉiuj aspektoj de la mendopostuloj de la kliento.

Por atingi ĉi tiujn celojn, sistema kaj disciplinita aliro estas postulata de ĉiuj dungitoj en akiro, stokado kaj sendo de materialoj. Teknika subteno por ekzistantaj produktaj gamoj kaj novaj evoluoj estas integra parto de la komercaj kaj merkataj agadoj ene de la ZA-Grupo. Detaloj pri la postulata aliro estas provizitaj en la Kvalita Manlibro kaj proceduroj subtenantaj ĉi tiun politikon.

La administrado de ZA estas plene engaĝita observi kaj kontinue plibonigi la efikecon de la Kvalita Administra Sistemo.