Det er ZAs mål at levere materialer, der fuldt ud opfylder alle aspekter af kundens ordrekrav.

For at nå disse mål kræves en systematisk og disciplineret tilgang af alle medarbejdere i forbindelse med indkøb, lagerbeholdning og forsendelse af materialer. Teknisk support til eksisterende produktserier og nye udviklinger er en integreret del af de kommercielle og marketingaktiviteter inden for ZA Group. Detaljer om den påkrævede tilgang findes i kvalitetshåndbogen og procedurer, der understøtter denne politik.

Ledelsen af ​​ZA er fuldt ud forpligtet til at overholde og løbende forbedre effektiviteten af ​​kvalitetsstyringssystemet.