Amcan ZA yw cyflenwi deunyddiau sy'n cydymffurfio'n llawn â phob agwedd ar ofynion archeb y cwsmer.

Er mwyn cyflawni'r amcanion hyn mae angen agwedd systematig a disgybledig gan bob gweithiwr wrth gaffael, dal stoc ac anfon deunyddiau. Mae cymorth technegol ar gyfer ystodau cynnyrch presennol a datblygiadau newydd yn rhan annatod o weithgareddau masnachol a marchnata'r Grŵp ZA. Darperir manylion y dull gweithredu gofynnol yn y Llawlyfr Ansawdd a'r gweithdrefnau sy'n cefnogi'r polisi hwn.

Mae rheolwyr ZA wedi ymrwymo'n llwyr i gydymffurfio â'r System Rheoli Ansawdd a gwella ei heffeithiolrwydd yn barhaus.