Cilj ZA je isporučiti materijale koji u potpunosti ispunjavaju sve aspekte zahtjeva kupca.

Za postizanje ovih ciljeva potreban je sistematičan i disciplinovan pristup svih zaposlenih u nabavci, skladištenju i otpremi materijala. Tehnička podrška postojećim asortimanima proizvoda i novim razvojima sastavni je dio komercijalnih i marketinških aktivnosti unutar ZA Grupe. Detalji o potrebnom pristupu dati su u Priručniku za kvalitet i postupcima koji podržavaju ovu politiku.

Menadžment ZA je u potpunosti posvećen poštovanju i stalnom unapređenju efikasnosti Sistema upravljanja kvalitetom.