Мэтай ZA з'яўляецца пастаўка матэрыялаў, якія цалкам адпавядаюць усім аспектам патрабаванняў заказчыка.

Для дасягнення гэтых задач неабходны сістэмны і дысцыплінаваны падыход усіх супрацоўнікаў пры набыцці, захоўванні і адгрузцы матэрыялаў. Тэхнічная падтрымка існуючых асартыментаў прадукцыі і новых распрацовак з'яўляецца неад'емнай часткай камерцыйнай і маркетынгавай дзейнасці ў рамках ZA Group. Дэталі неабходнага падыходу прадстаўлены ў Кіраўніцтве па якасці і працэдурах, якія падтрымліваюць гэтую палітыку.

Кіраўніцтва ZA цалкам прыхільна захаванню і пастаяннаму павышэнню эфектыўнасці сістэмы менеджменту якасці.